FAQ

Tous les jours pendant les vacances scolaires et les mercredis, vendredis, samedis et dimanches en période scolaire.

Vous pouvez voir nos horaires sur ce lien.

L’entrée du parc est gratuite, seule la participation aux activités est payante. Vous pouvez les retrouver sur notre page dédié en cliquant ICI

Il est conseillé de réserver votre activité afin de vous garantir une place.

Le parc est accessible aux mineurs à partir de 16 ans. En dessous de cet âge, ils doivent être accompagnés par un adulte responsable.

Non, les accompagnateurs ne payent pas les activités s’ils n’y participent pas. S’ils accompagnent un enfant de moins de 3 ans dans l’activité, ils ne payent pas non plus.

Non, sauf régime spécial ou raisons médicales.

Oui, nous acceptons les chèques vacances ANCV, BIMPLI, KADEOS, UP, EDENRED.

Les animaux sont interdits dans l’enceinte du parc.

Oui, vous pouvez réserver des créneaux pour le Laser Game, le Quiz Boxing ,le Karaoké, le Playground et le Hyper Bowling.

Pour un enfant de moins de 3 ans, nous vous conseillons le Playground et la Driving School.

Vos ados adoreront le Bowling, la Tour Aérienne, le Laser Game, le Karaoké, le Minigolf, l’Accro Spider, le Trampoline ou encore l’Escalade.

Hyper Bowling, Billard, Fléchettes, Mini Golf, Tour aérienne, Accro Spider, Quiz Boxing, Karaoké, Laser Game.

Les enfants de moins de 3 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte dans les activités.

Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à entrer dans le parc sans accompagnants.

Pour le goûter, notre bar principal propose des crêpes, des gaufres, des glaces et d’autres produits sucrés. Pour les repas du midi et du soir, nous avons 3 restaurants à votre disposition pour tous les goûts et tous les budgets.

Oui, nos restaurants et bars sont indépendants de la partie activité.

Vous pouvez retrouver les menus de nos différents restaurants sur leurs sites internet dédiés.

Oui, vous pouvez réserver pour Casa di Napoli et le Buffet de la Lys uniquement par téléphone pendant les horaires d’ouverture des restaurants ou via la boîte de dialogue sur les sites internet respectif de chaque restaurant. Il n’est pas possible de réserver de table pour le snack Fast & Good.

Oui, nous disposons d’un vestiaire pour déposer vos affaires en toute sécurité.

En cas de perte, vous pouvez venir au parc, appeler ou envoyer un message sur nos réseaux sociaux en décrivant physiquement l’objet perdu. Si l’objet a bien été retrouvé par nos équipes, vous devrez venir au parc le récupérer. 

En aucun cas votre objet peut être envoyé par courrier par Planet’Aire.

Nos restaurants ainsi qu’une partie du parc sont climatisés. La partie jeux enfant est ventilée. Cependant, en cas de forte chaleur, il peut arriver qu’il fasse plus chaud à l’étage du parc.

Vous pouvez nous adresser un message via cette page.